在未来的某个时代，科技迅猛发展，飞行器的航行极为常见，甚至成为人们日常生活的一部分。故事围绕着一家名为“云端缔结”的私人航空公司展开，该公司因其豪华舒适和独特的客户服务而闻名。影片的主人公，年轻有才华的Emily，是“云端缔结”的一名高级空中服务员，她特别负责公司的VIP舱，提供个性化的“舒心体验”计划，旨在满足乘客的各种精神需求。然而，当一位神秘乘客——Alex逐渐揭开自己与Emily的过去连接的秘密时，一场关乎信任与背叛的心理战在3万英尺高空中悄然展开。随着旅途的继续，Alex的身份以及他与Emily过去的联系逐渐浮出水面，原来他竟是被公司设计的一个道具，目的是检验Emily忠诚度和服务标准。Emily在情感与职业的双重压力下，能否超越困境？在这个围绕“真诚服务”的设定内，影片通过悬疑跌宕的情节探讨了科技时代背景中人际关系的复杂性，以及在工作和自我认同中的界限问题。